Flexibele plantool met de kracht van AI
Een goed begin? Gebruik plantaken om werkzaamheden te combineren.
Met ons plansysteem worden taken gepland. Zo'n plantaak mag overeenkomen met een order of
orderregel, maar dit is niet altijd het geval. Het concept plantaak maakt het mogelijk om
werkzaamheden te combineren of juist te splitsen. Werkzaamheden splitsen of combineren kan
verschillende redenen hebben; vaak heeft het met vaardigheden van medewerkers te maken. Het
kunnen combineren van werkzaamheden als plantaak scheelt reistijd en brandstof en daarmee dus
kosten!
Plantaken kunnen handmatig in de plantool worden aangemaakt. Meestal worden ze echter via API-koppeling automatisch aangemaakt vanuit het order- of ERP-systeem.
Wij adviseren graag bij het bepalen of, wanneer en hoe orders en orderregels gecombineerd kunnen worden tot plantaken.
Hebben uw planners het druk? Laat uw klanten zelf plannen.
Veel taken kunnen door een klant zelf worden ingepland. Dat scheelt uw planners tijd en ze kunnen hun aandacht richten op dat wat aandacht verdient. Als een taak door klant zelf mag worden gepland zal de klant een e-mail ontvangen met hierin een link. Deze link opent een website in uw huisstijl. Hier kan de klant dan zelf een tijdstip kiezen. De slimme AI van de plantool bepaalt "geschikte" en "goedkoopste" keuzes. Hierbij houdt de AI rekening met de vaardigheden van medewerkers: alleen medewerkers die deze taak kunnen of mogen uitvoeren komen in aanmerking. Ook wordt er rekening gehouden met reistijden en door u te bepalen bovengrens hiervan. Vervolgens zijn er meerdere factoren die van invloed zijn voor de berekening hoe "goedkoop" een geschikte optie is. Deze factoren kunt u per medewerker en zelfs per dag bepalen. Uw klant plant dus zelf terwijl de plantool ondertussen uw planning geldig en optimaal houdt.
Verhogen van klanttevredenheid? Geef uw klant een exact tijdstip.
De plantool is zo flexibel in te richten dat deze de eisen en wensen van uw planproces optimaal
ondersteunt. Gecombineerd met de kracht van AI maakt dit het mogelijk om uw klant een exact
tijdstip aan te bieden. Een duidelijke afspraak: "We zijn er om 10:15" in plaats van "voor de
middag" of "tussen 9 en 11 uur".
Het plansysteem zal uw klant eerst een top-5 van "beste" opties binnen een periode van bijvoorbeeld 7, 14 of 21 dagen aanbieden. Hoewel deze opties voor u het meest gunstig zijn als de klant hier een van zou kiezen, is het natuurlijk ook mogelijk dat de klant zelf een voorkeur voor een dag heeft. Dat mag en ook dan regelt de AI dat voor die dag alleen "geldige" en de meest "goedkope" opties worden getoond. Uw klant krijgt zo altijd de keuze voor een exact tijdstip in plaats van een dagdeel.
Ondersteun uw planners en geef ze de controle
De plantool toont alle relevante informatie die een planner nodig heeft om efficient te werken. Een duidelijk overzicht van de taken en de beschikbaarheid van medewerkers stelt de planners in staat de juiste beslissingen te nemen. Slimme technology deelt alle updates direct op ieder scherm: je ziet meteen aanpassingen aan het plan, ook als je collega met de planning bezig is. Krachtige functies voor het automatsich berekenen van reistijden en het vinden van de beste taak voor dat gat in de planning of het beste tijdstip voor die ene taak ondersteunen de planner bij het optimaal plannen. Duidelijke indicatoren geven aan als iets aandacht vereist. Ondersteuning bij het plannen volgens uw regels, maar uiteindelijk blijft de keuze en de beslissing bij de planner.
Focus op plannen: integreer, automatiseer en communiceer
Door te integreren met uw ordersysteem, ERP-systeem, agenda's en Traffic Management Systeem (TMS) neemt de plantool de administratieve rompslomp uit handen van de planners. Bij het plannen, wijzigen of annuleren van een taak wordt met 1 klik uw klant automatisch geinformeerd, de agenda van uw medewerker geupdate en uw andere systemen aangepast. Communicatie is op maat met de informatie die relevant is voor de gekozen werkzaamheden. Voeg de juiste instructies toe zodat de klant voorbereid is als de werkzaamheden worden uitgevoerd. Dit alles in de gewenste taal van de klant. Ook uw medewerker krijgt alle relevante informatie, inclusief eventuele werkinstructies en gelinkte bronnen met meer informatie.